4th E-commerce Director's Congress | Wrocław 2017 - About eCommerce in selected company
16001
home,page,page-id-16001,page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,ajax_fade,page_not_loaded,,vertical_menu_enabled,qode-title-hidden,qode-theme-ver-7.8,wpb-js-composer js-comp-ver-4.8.1,vc_responsive
e-praktycy-3

…about eCommerce in selected company

E-commerce Director’s Congress is a space for exchanging knowledge, experience and market analyses. We organize this congress from 4 years with thought about most important persons who are responsible for e-Commerce and retail in Poland and also all Middle Europe. We dedicated this event especially to business owners, heads and managers of e-Commerce and retail’s network.

Previous editions of e-Commerce Director’s Congress were organized in years 2014-2016 and were covered by most important media in our country. 3 days, almost 15 hours of valuable content, lecturers from Poland and other countries (for example Netherlands, Great Britain, France) and original formula of conference let us to make amazing atmosphere which allow everyone to share their experience and knowledge.

II Kongres Dyrektorów E-commerce
Kongres Dyrektorów E-commerce Piotr Wrzalik

4th E-commerce Director’s Congress main topic:

 

E-commerce Growth Strategies

This year we’ll focus on showing 4 main strategies of sales growth and e-commerce effectivity which are already used by leaders and also which are an inspiration for new players on the market.

backoffice-logistics-2
Back office and logistics…
performance-marketing-2
Performance marketing
and marketing automation…
architektura-systemow-2
Architecture
and flexibility
of IT systems …
cross-border-nowe-rynki-2
Cross border
and new markets…
kongres-999
kongres_foto2
kongres_foto34321

Selected lecturers

More than 20 lecturers will show their best practices at 4th E-Commerce Director’s Congress. Meet experts who will lead presentations and workshops. We’ll announce others soon…
Meet our lecturers

As lecturers we invite only experienced practitioners from Poland, Germany, Scandinavia and CEE.

Omnichannel strategy of customer service and cross border growth based on Decathlon own experience.

Jakub Gierszyński

Director E-commerce

Logistics organisation in expanded retail network. E-commerce as logistical service project in corporation.

Łukasz Siemiński

Senior E-commerce Manager

Digitize and e-commerce in automotive. Challendes, trends and integration layers.

Łukasz Kulczyński

Senior Project Manager

How to send 5000 packages every day for a week without any mistake. Logistic in massive actions. Migration on multichannel platform with offline sales integration – case study.

Piotr Kierzkowski

Omnichannel Director

How to bring clients by themselves? Kruger&Matz and other brands on competitive markets.

Michał Leszek

Szef marki Kruger&Matz

Digital disruption - symptoms and results for pharmaceutical industry

Szymon Komorowski

Szef consultingu na CEE

Cross Bording from Poland – main strategies of cross border selling. Key conclusions after 2 years of experience.

Wojciech Tomaszewski

Director of Marketing & E-commerce

In or out house – sourcing zespołu i organizacja pracy w e-commerce na przykładzie Showroom.

Michał Juda

CEO

How to build e-commerce team?

Jan Namedyński

Head of Global Digital Business Development

Digital disruption, symptoms and effects for multimedia industry. Change into Omnichannel experience – how much it cost?

Rafał Owczarek

Dyrektor Rozwoju Biznesu

How to keep company independent from Marketing Automation suppliers.

Paweł Wróbel

E-commerce Director

E-commerce as leverage of organization change in large distribution.

Bartosz Pilch

E-commerce Director

Relacja z 2015

Partnerzy

ORGANIZATOR

grupa_logo_pion-150

PARTNER

grupa_logo_pion-150

PARTNER

trusted shops

PARTNER

poczta polska

PARTNER

grupa_logo_pion-150

PARTNER

mall.pl

Patroni medialni

PATRON

PATRON

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

PATRON

PATRON

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

PATRON

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

grupa_logo_pion-150

PATRON

grupa_logo_pion-150

Agenda

Ponad 15 godzin zajęć merytorycznych, dwie imprezy, sesje networkingowe, sesje techniczne – to wszystko wydarzy się już w kwietniu w Krakowie podczas III Kongresu Dyrektorów E-commerce.

 

 

Link to 3rd E-commerce Directors’ Congress Agenda in english (PDF file)

 

All presentation will be simultaneously translated to English/Polish

Dzień 1 - środa 20 kwietnia 2016

17:00 – 19:00
Rejestracja
Przyjazd indywidualny gości i rejestracja w sieci hotelowej Andels w Krakowie


19:30 
Transport na imprezę wieczorną
Już pierwszego dnia zapraszamy do networkingu w wyselekcjonowanym gronie gości III Kongresu Dyrektorów E-commerce.


20:00 – 00:00
Welcome Dinner
Kolacja z open barem dla wszystkich Gości III Kongresu Dyrektorów E-commerce


00:00 – 8:00
Nocleg ze śniadaniem
Noclegi podczas III Kongresu E-commerce zapewniamy w sieci hotelowej Andels (hotele Andels Kraków oraz Chopin Kraków)


DZIEŃ 2 – CZWARTEK 21 KWIETNIA 2016

Część 1: Wyzwania wdrożenia strategii omnichannel w firmach handlowych i dystrybucyjnych

 

8:15 – 9:15
Rejestracja gości, kawa i networking

 

9:15 – 9:30
Powitanie i otwarcie Kongresu
Grzegorz Rudno Rudziński, Piotr Wrzalik, Grupa Unity

Obserwacje zmian i kierunki modeli sprzedaży – główne trendy

 

9:30 – 10:15
Lutz Spannuth, Spannuth Direct
Culture eats Strategy for Breakfast, czyli o tym co może zaprzepaścić nawet najlepszy plan wdrożenia modelu obsługi wszechkanałowej 

W procesie skutecznego wdrażania omnichannel, kluczowym etapem staje się poznanie trendów współczesnego retailu oraz poszczególnych modeli tej strategii. Przedstawione zostaną przykłady wdrożeń omnichannel kilku graczy niemieckiego rynku. Będą to zarówno tradycyjni detaliści, jak i ci, którzy budują sklepy zaczynając od sprzedaży online. Strategia omnichannel, będzie przedmiotem rozważań w odniesieniu do procesu zarządzania zmianą w działaniu całej organizacji, nie tylko, jako model sprzedaży.

 

10:15 – 10:45
Rafał Zaremba, AB S.A.
Transformacja i rozwój kanałów sprzedaży dystrybutora w okresie rewolucji cyfrowej

Zgodnie z dzisiejszymi trendami, produkt i cena to czasem za mało i aby zbudować przewagę konkurencyjną, należy rozwinąć modele biznesowe uwzględniające usługi dodane. Prelekcja odpowie na pytania jak będąc producentem lub dystrybutorem, mądrze rozwijać sprzedaż detaliczną, nie tracąc przy tym już wcześniej posiadanych kanałów sprzedaży oraz jak skracać dystans do rynku, dzięki różnym taktykom uproszczenia łańcucha: producent – dystrybutor – detalista – klient/konsument. Zaprezentowane zostaną również przykłady działań i zmian organizacyjnych AB S.A. w ostatnich pięciu latach (mobile w strategii, kanały b2b2c, moduł allegro, bramka xml).

 

10:45 – 11:10
Justyna Torres, Toys’R’Us
Globalne rozwiązania dużego detalisty wspierające model obsługi omnichannel

Analiza różnic w adopcji strategii omnichannel na poszczególnych rynkach oraz przykłady dopasowania taktyk i narzędzi obsługi do przyjętych standardów.

 

11:10 – 11:45
Przerwa kawowa

 

11:45 – 12:20
Jan Namedyński, AVON
Jak 120 letni kosmetyczny kolos dostosowuje model działania do oczekiwań klientów. Strategia Digital w Avon.

Rynek kosmetyczny uległ dynamicznej zmianie dostosowując się do nowoczesnego klienta. Nowe kanały, nowe podmioty, szybki wzrost sprzedaż online. Avon jako potężny gracz w modelu sprzedaży bezpośredniej w branży beauty zdecydował się na szereg zmian. Transformacja modelu sprzedaży bezpośredniej, jej unikalne wyzwania, kluczowe etapy i najważniejsze narzędzia będą tematem prezentowanego case study, który pokaże jak zaplanować i uruchomić skuteczną strategię digital.

 

12:20 – 12:50
Andrzej Budzik, Dotpay S.A. i Adam Kokoszkiewicz, Polski Standard Płatności
Jak zwiększyć konwersję zakupową online? Case Study Dotpay i BLIK

 

12:50 – 13:15
Norbert Németh, Tchibo
Future of commerce, connected store in the middle of modern retailers sales model

 

Podczas dyskusji Norbert przedstawi element strategii Tchibo w zakresie budowy i rozwoju sprzedaży omnikanałowej. Poruszone aspekty wyzwań obsługi marketingowej i logistycznej nowoczesnego klienta oraz wniosków ostatnich 5 lat rozwoju sprzedaży online będą tłem do konstrukcji strategii wielokanałowej. Poszukamy też odpowiedzi na pytanie o priorytety Tchibo w do 2020 roku zmieniając swoje podejście do klienta.

13:15 – 14:30
Lunch

 

Część 2:
Elastyczne struktury IT i narzędzia sprzedaży online

14:30 – 15:00
Krzysztof Surgut, Data Space

Cyberszantaż – jak wyłączyć sklep internetowy, bez zgody właściciela? I co wtedy?

W ostatnie walentynki zaobserwowano serię ataków hakerskich na e-kwiaciarnie – to „złoty dzień” dla tej branży. Jak wyglądało to w praktyce? – omówiony zostanie scenariusz działania grup hakerskich.
Wszyscy wiedzą jak niewiele trzeba, aby zacząć sprzedawać w Internecie, jednak nie wszyscy wiedzą jak łatwo i tanio można „wyłączyć” praktycznie każdy sklep internetowy.

 

15:00 – 15:30
Ada Westerinen, Mulesoft
Beyond Omni-Channel – Connected Retail

Podczas prelekcji zostaną zaprezentowane przykłady firm, które kształtują swoją zwinność organizacyjną dzięki doświadczeniom w integracji systemów. Dowiemy się również jak mądrze budować strategię obserwacji klienta w modelu 360°, łącząc systemy marketingu, POS i ERP oraz jak przeprowadzić optymalizację łańcucha dostaw w sposób który umożliwi uruchomienie obiegu informacji, opartego o zdarzenia w czasie rzeczywistym – w organizacji i pomiędzy partnerami.

 

15:30 – 16:00
Marcin Gadulski, MM Brown
Szybka zmiana: wyzwanie adaptacji innowacji w modelu biznesowym

Czego potrzebują nowoczesne organizacje i jak skutecznie wdrożyć innowacje, dowiemy się na przykładzie prowadzonych projektów zmian organizacyjnych i wdrożeń systemów IT w Grupie MM Brown. Zaprezentowane zostaną również sposoby definiowania wyzwań i obserwacji szans rynkowych, które pomagają budować organizację i kulturę firmy zdolnej do szybkiej adaptacji wdrożeń innowacyjnych.

 

16:00 – 16:30
Przerwa kawowa

 

16:30 – 17:00
Rie Haagen, PPG
Aplikacja na smartfony, jako przedłużenie Customer Care – case study

Strategia omnichannel i oczekiwania współczesnego konsumenta wymagają budowania narzędzi, które zaangażują pracowników firmy w customer service niezależnie od miejsca i czasu. Dzięki powszechności urządzeń mobilnych i dobrej adaptacji sterowania aplikacją biznesową przygotowanie i wdrożenie takich narzędzi nie musi być kosztowne i skomplikowane. Podczas prelekcji zostaną zaprezentowane efekty i dalsze plany na wykorzystanie aplikacji mobilnych, jako wektora polepszenia wielokanałowej obsługi klienta, na przykładzie case study PPG z Holandii.

 

17:0 – 17:30
Piotr Lagowski, Empik Group

How to build business in 26 months? Quandoo story

 

17:30 – 18:00
Mariusz Nowak, Tesco
Model OMNIKANAŁOWEJ SPRZEDAŻY branży FMCG i FOOD na Przykładzie TESCO

Po 3 latach działania sklepu internetowego TESCO rozwija swój model sprzedaży internetowej i łączenia kanałów obsługi klienta. WYZWANIEM nadal pozostaje atrybucja działań marketingowych ale jednocześnie jako jedna z niewielu firm TESCO potrafi mierzyć różnice pomiędzy klientem jedno i wielokanałowym. O ocenie wprowadzonych zmian, zyskach dla modelu retailu płynących z spójnej obsługi w wielu kanałach będziemy dyskutować z osobą odpowiedzialną za rozwój e-commerce w Polsce.

 

18:00
Zakończenie części merytorycznej pierwszego dnia Kongresu

 


 

18:00 – 19:00
Klub e-commerce

Networking w luźnej atmosferze po zakończeniu części merytorycznej kongresu, w hotelu Andels

 

19:30 
Transport na imprezę wieczorną

20:00 – 02:00
Casino Royale

Oficjalne after-party przy okazji III Kongresu Dyrektorów E-commerce

 

02:00 
Transport indywidualny Gości

DZIEŃ 3 – PIĄTEK 22 KWIETNIA 2016

9:30
Rozpoczęcie drugiego dnia – powitanie, wstęp

 

9:40 – 10:10
Rafał Pietrwalski, Poczta Polska

eCommerce – inspiracja rozwoju firm kurierskich

W jaki sposób wielokanałowość dostaw może być sposobem na sukces dla eSprzedających. Kto kupuje usługi kurierskie na przykładzie eKupującego jako wymagającego Dyrektor Logistyki.Jak rynek wpływa na popyt i tworzenie usług – kierunki rozwoju firm logistycznych dla eCommerce – case study Poczty Polskiej i obserwacje zmian w ofercie i modelu działania innych firm.

 

10:10 – 10:40
Jasiek Stasz i Michał Juda, Showroom
Skuteczna sprzedaż zagraniczna i obsługa klienta niemieckojęzycznego. Case study rozwoju sklepu internetowego na rynku zagranicznym. 

Najskuteczniejsze taktyki wyjścia za granicę – na co warto się przygotować otwierając się na inne, niż polski, rynki.

 

10:40 – 11:10
Krzysztof Folta, TIM S.A.
Strategie Digital Transformation na przykładzie drogi TIM S.A. 

 

11:10 – 11:30
Przerwa kawowa

 

11:30 – 12:00
Stefan Batory, iTaxi

Mobile i fast delivery jako przykłady zmiany zasad gry na rynku e-commerce.

Jak Internet i e-commerce wpływa na zmiany na globalnym rynku usług i powstawanie nowych modeli biznesowych. Case studies zmian modeli biznesowych łączących usługi własne i ofertę firm przewozowych. Nowe definicje systemów wspierających omnichannel customer experience.

 

12:00 – 12:20
Ted Hettlich, fruugo.com
What the customers says versus what they actually do – look from pure player point of view.

 

 

 

12:20 – 12:50
Robin Müller, Lesara. Á​​​​rpád Deák, Emarsys
Personalizacja w różnych kanałach – jak rozumieć, ale nie przestraszyć klienta. Case Study firmy Lesara.

 

 

12:50 – 13:30
Lunch

 

13:30 – 14:00
Sïmon Saneback, Wellstreet
Internationalization in omnichannel – How to Step Up a Gear Towards World Domination

  • Common Mistakes made by e-retailers when Going Global
  • Biggest Cross-Border Challenges
  • What to Consider Before Going Global

14:00 – 14:30
Paulina Żamejć, Deichmann
Wdrażanie modelu omnichannel w sieci obuwniczej – wyzwania i refleksje okiem praktyka.

 

 

14:30 – 15:00

Albert Hupa, IR Center
Analityka modeli Omnichannel – rozumienie wędrówki klienta

Pomiar korzyści z rozwoju modeli sprzedaży i obsługi omnikanałowych dla wielu firm pozostaje wyzwaniem. Podczas prezentacji Albert przedstawi metody badawcze oraz metody diagnozy zachowania klienta w tym mapowania ścieżek jego zachowania i podstawy do zrozumienia powodów wyboru określonych touchpointów i ścieżek zakupowych. Całość wykładu powstała w oparciu o badanie zachowań klientów wiodących marek odzieżowych w Polsce.

 

 

15:00 – 15:30
Jarosław Frontczak, PMR

Czy wystarczy słuchać e-klienta?

Podczas prezentacji analityk rynku retail i e-commerce przybliży najciekawsze wątki z prowadzonych projektów badawczych oraz zaprezentuje dobre praktyki wykorzystania danych do decyzji biznesowych. M.in. zaadresowane zostaną tematy: Co mówią dane na temat spójności zachowań klientów – klient on-line i off-line, czy to ten sam klient? Które i w jaki sposób śledzić trendy światowe? Różnice pomiędzy on-line i off-line na przykładzie kilku segmentów – czy i w jaki sposób asortyment ma znaczenie? Rozumienie różnic między segmentami – jak wyciągać wnioski? Zjawisko e-relacje – czy to ma sens?

 

15:30 – 16:00 
Podsumowanie, wręczenie nagród, zakończenie kongresu

Prices and offer

  • ALL INCLUSIVE - 1 person

  • For only750
    • Full membership at congress.
    • Two nights accommodation (from Wednesday to Friday) in single room or in double room (on your demand).
    • Full catering – breakfasts, lunches, dinners.
    • Conference materials.
    • All materials batch after conference.
    • VIP transfers.
    • Participation in all events at congress.

SPECIAL OFFER
  • Double ALL INCLUSIVE

  • For only609
    per person
    • Full membership at congress.
    • Two nights accommodation (from Wednesday to Friday) in double room.
    • Full catering – breakfasts, lunches, dinners.
    • Conference materials.
    • All materials batch after conference.
    • VIP transfers.
    • Participation in all events at congress.

  • Standard - without accommodation

  • From only490
    • Full membership at congress (3 days).
    • Conference materials.
    • All materials batch after conference.
    • Participation in all events at congress.
    • Please contact us if you want to choose that option.

Join us today

We care especially about excellent atmosphere and great mood of our guests. That’s why we keep rights for members selection before we’ll sale tickets. This congress is dedicated for business owners, head and managers of e-shops, retail networks and others who lead multichannel sale.

Name and surname (required)

E-mail adress (required)

Phone number (required)

Position at work (required)

Company (required)

Your discount code

Are you interested about accommodation?

Invoice data

 I hereby agree for processing my personal data, included in my registration form for 4th E-commerce Directors Congers, by Unity S.A. with its seat in Wrocław, Przedmiejska Street No. 6-10 for the purpose of promotion and organization of the congress. I acknowledge that I have the right to access and rectify abovementioned personal data, as defined in the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data (Journal of Laws of 2014, item 1182, with amendments). Submitting personal data is voluntary, but necessary to accomplish the registration.

Contact

We invite you to contact:

kontakt@kongresecommerce.pl

If you’re interested about partnership, please contact us personally:

Congress promotion
and Public Relations

kasia-czeremanska-kde

Katarzyna Czeremańska
PR & Marketing Manager
katarzyna.czeremanska@unity.pl
GSM: 507 012 220

Conference program
and content aspect:

Krzysztof Murzyn

Krzysztof Murzyn
Omnichannel Strategy Lead
krzysztof.murzyn@unity.pl
GSM: 507 049 987

Congress organization
and service:

przemyslaw.pasek

Przemysław Pasek
eCommerce Business Developer
przemyslaw.pasek@unity.pl
GSM: 603 553 141

Miejsce

III Kongres Dyrektorów E-commerce odbędzie się w zabytkowym budynku Dworca Głównego PKP w Krakowie.

Noclegi dla Gości przygotowaliśmy w pobliskich hotelach: Andels oraz Chopin.